運送
快速、可靠的配送服務,讓您絕不錯過任何一次健身。
運送需要多長時間?
國內標準運送需要 3-5 個工作天,國際訂單通常需要 7-14 個工作天。我們知道許多顧客為了即將到來的訓練或活動而購買運動服飾,因此我們總是盡力以最快的速度出貨。
你們有提供快速送貨服務嗎?
是的,我們在結帳時提供快速運送選項,以滿足急需裝備的客戶。如果您正在準備馬拉松、健身活動或瑜伽課程,這會是完美選擇。
你們有國際運送服務嗎?
當然!我們提供全球運送服務,運費和送達時間會在結帳時計算。無論您是在國內還是國外訓練,我們都會確保您的裝備送達您手中。
我如何追蹤我的訂單?
您的訂單出貨後,我們會寄送一封確認電子郵件給您,內含追蹤連結。如此一來,您就能追蹤您的運動服飾從我們的倉庫到您家門口的所有旅程。
你們有提供免運費服務嗎?
是的,所有訂單只要滿 75 美元,即可享國內免運。這樣您就可以購買最喜歡的緊身褲或運動內衣,無需擔心額外費用。
下訂單後,我可以更改收貨地址嗎?
如果您的訂單尚未出貨,可以聯絡我們的客服團隊來更新您的收件地址。我們建議您盡快處理,以避免延遲收到您的運動服飾。
國際訂單會收取關稅嗎?
有些國家可能會收取進口稅或關稅。這些費用由客戶負責,但我們將提供所有必要的文件,讓流程更順暢。
如果我的包裹延遲或遺失了,該怎麼辦?
請與我們的支援團隊聯絡,我們會立即與承運商調查。如有需要,我們會安排更換,讓您不必等太久就能收到您的健身器材。
退貨
輕鬆換貨,確保您尺寸合適。
你們的退貨政策是什麼?
只要商品是未穿著、未洗滌且狀況良好並附有標籤,您就可以在交貨後 30 天內退貨或換貨。這可確保您有足夠的時間在家中試穿。
如果尺寸不合適,我可以換貨嗎?
沒錯!運動服飾的尺寸會因款式和布料而異,因此我們鼓勵換貨,讓您找到最合適的尺寸。
如果我已經穿過那件衣服一次了呢?
基於衛生考量,我們僅接受未穿過及未洗滌商品的退貨。然而,您可以在家中試穿以確認尺寸是否合適,再決定是否保留商品。
退貨運費是由誰支付?
如果您收到錯誤或有瑕疵的商品,我們將承擔退貨運費。若因尺寸或偏好問題欲更換商品,運費需由顧客自行負擔,但我們會盡力降低費用。
我該如何辦理退貨?
只需提供訂單編號,然後聯絡我們的支援團隊即可。我們會寄給您預付退貨標籤,或提供退回商品的說明。
我多久會收到退款?
收到退貨後,我們將在 5-7 個工作天內處理退款。退款完成後,您將會收到一封電子郵件通知。
特價商品可以退貨嗎?
是的,除非標示為「最終特價」,大多數特價商品都可以退貨或換貨。我們希望您即使在購買特惠商品時也能充滿信心。
如果我收到損壞或有缺陷的物品該怎麼辦?
請將問題照片寄送給我們,我們將寄送替換品或全額退款。我們非常重視品質,您的案件將會優先處理。
訂單
為您所有訓練必需品提供順暢的購物體驗。
我該如何下訂單?
瀏覽我們的系列,選擇您的尺寸,然後將商品加入購物車。結帳流程簡單安全,讓您能專心準備下次訓練。
我需要帳號才能下訂單嗎?
不,您可以以訪客身份結帳。但建立帳戶能讓您追蹤訂單、儲存您喜愛的穿搭,並在未來更快地完成結帳。
下訂單後可以取消或修改嗎?
可以,如果您的訂單尚未出貨。請儘快與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。
熱門商品和限量版會補貨嗎?
我們的許多暢銷品和核心必需品都會定期補貨。限量版運動服可能會很快售罄,因此我們建議您訂閱補貨通知。
我可以訂購搭配的套裝或組合嗎?
當然!我們經常推出包含配套上衣和緊身褲的系列,同時也提供組合優惠。這些對於打造完整的健身服裝來說非常棒。
我該如何套用折扣碼?
請在結帳時輸入您的折扣碼,優惠將自動套用。也請留意季節性促銷和組合優惠。
我的付款為何遭拒絕?
付款問題可能是由於資料不正確、資金不足或銀行限制所致。請仔細檢查您的資料,或在需要時嘗試其他付款方式。
如果我沒有收到確認電子郵件,該怎麼辦?
請檢查您的垃圾郵件或促銷信箱。如果還是沒有,請提供您的訂單詳情與我們聯絡,我們會立即重新寄送您的確認信。